八一文学

第7章 安家酒店（五）（第2页）

看了一眼时间，周仪拿起电话联系前台，如她所猜想的那样，前台电话响了很久都没人接通。

在她坚持不懈的努力下，前台终于接电话了。

沙哑的声音从听筒的另外一端传过来，听不出情绪的问道：“您好前台，请问您有什么需要？”

“刚才有员工没敲门，不经允许进入我的房间，你们是不是应该有个说法？”

两个女鬼被周怡看到以后第一反应不是杀人灭口，而是慌忙离开，说明她们同样也受到规则的限制。

她们可以趁着客人睡着以后进入房间为所欲为，那是因为客人没有察觉。

反观像周怡这样把她们抓个正着，那性质就不一样了。

酒店工作人员是不可以随便进入在住人的房间的，这是非常严重的工作失误。

周怡打这个电话，也只是试探一下前台的反应。

果然，听完她的叙述，前台是长久的沉默。

周怡不打算就这样放过这个机会，又对着电话问道：“你在听吗？”

前台终于出声：“实在抱歉客人，肯定是新来的工作人员误以为您这个房间没有人住，为了表示我们的诚意，您后续的房费就给您免了，您看这样处理可以吗？”

“你有这么大的权限？”周怡没想到只是一个前台，几天的房费说免就免了。

听着周怡怀疑的语气，前台有些不悦：“不好意思，您可能误会了，我是值班经理，不是前台工作人员。”

“经理是吧，那记得提醒你的员工，同样的错误可不能再犯了。”

“好的，对于今晚发生的事，我代表酒店再次跟您道歉。”

“你放心，我不会投诉的。”

周怡有个朋友在酒店干过两年，曾经听她抱怨过投诉的事情，所以越是高档的酒店，越是害怕客人投诉。

只要客人不投诉，酒店方可以在能力范围内尽力补偿。